Horrible Erfahrung nach einer normalen Untersuchung im Jahr 2022: Der Arzt, der das Blut abgenommen hat, hat wahrscheinlich die Vene nicht richtig zentriert und das korrekte Verfahren nicht durchgeführt: Der Armbereich schwoll sofort an und ich hatte mehrere Wochen lang ein riesiges Hämatom. Sie wollten mich nicht entschädigen und wagten zu sagen, dass das völlig normal sei und es nicht die Schuld des Arztes war. Sehr unprofessionell. Ich kam gesund in die Klinik und ging mit einem Hämatom!

Freundliches und respektvolles Personal. Sie sind großartige Zuhörer und geben gute Ratschläge.

Alle Mitarbeitenden sind super nett und offen. Es wird alles genau erklärt und Ängste werden genommen. Die Terminvereinbarung und auch die Testergebnisse am Telefon zu erfahren, war auch sehr einfach.

Die telefonische Beratung war ganz, ganz unterirdisch! Man kommt nicht zu Wort, wird übergriffig in eine Schublade gesteckt: „Sie wirken sehr unentspannt, ich glaube nicht, dass so eine Sexualität (ohne Kondom, mit Test) das Richtige für Ihre psychische Gesundheit ist“. Ich komme selbst aus dem medizinischen Bereich und habe einfach nur nach einer preiswerten und möglichst unbehelligten Art gesucht, mich auf Geschlechtskrankheiten zu testen. Ich werde mich nun an meinen Hausarzt wenden.

Bewertung über den Terminservice im Checkpoint Karlsruhe: Sehr unhöfliche Behandlung. Meine Erfahrung mit dem Terminservice im Checkpoint Karlsruhe war leider sehr enttäuschend. Ich rief an, um einen Termin für einen Test zu vereinbaren, da ich Symptome hatte und meine sexuelle Gesundheit überprüfen wollte. Leider wurde ich von der Dame, die sich um die Terminvergabe kümmert, sehr unhöflich behandelt. Obwohl ich meine Bedenken bezüglich meiner Gesundheit erklärte, wurde mir nicht geholfen, sondern stattdessen wurde mir geraten, zum Hautarzt zu gehen und keine Zeit mit diesem Test zu verschwenden. Ihr Ton war nicht nur wenig hilfsbereit, sondern sie schien auch sichtlich genervt von meinem Akzent, was mich sehr unwohl und nicht willkommen fühlen ließ. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel, besonders in einer Einrichtung, die für ihre Diskretion und Unterstützung bei Gesundheitsfragen bekannt sein sollte. Anstatt Unterstützung und Verständnis zu erfahren, wurde ich abgewiesen und fühlte mich unangemessen behandelt. Ich hoffe, dass solche Vorfälle nicht die Norm sind und dass andere Patienten eine respektvollere Behandlung erfahren.