Eine der schlimmsten Erfahrungen, was die Ahnungslosigkeit des Personals bezüglich des Abmeldeprozesses angeht. Ich war eine Woche vorher dort, wie es das Gesetz sagt, und der junge, blonde Deutsche sagte mir, dass ich das nicht so früh machen könne und dass ich am 30. April ohne Termin zum "Express" kommen sollte. Beachte, dass ich am 1. Mai in mein Land zurückfliege. Er wagte es sogar, mir Paragraph 17 des Gesetzes zu paraphrasieren, DER KLAR SAGT, DASS ICH EIN ABMELDUNG EIN WOCHE VORHER BEKOMMEN KANN. Ich bin gegangen und habe einen neuen Termin auf der Ostseite der Stadt gebucht, und sie haben mir natürlich meine Abmeldung gegeben. Bildet die jungen Leute, die ihr dort habt, aus, damit sie das gute Gehalt, das sie bekommen, rechtfertigen können. Schneidet die Arroganz und die Einstellung ab, seid freundlich und bietet Service an, anstatt ihn nur zu verweigern, weil ihr inkompetent seid. Werdet besser!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service in K8. Die Mitarbeiter sind sehr positiv, freundlich und verständnisvoll. Ich war schon 3 Mal dort und es lief alles gut. Der Service gab mir klare Anweisungen, seit ich zur Tür ging. Die Mitarbeiter geben dir auch die notwendigen Informationen. Die Wartezeit ist normal, ich habe sogar länger gewartet, das macht jeder, also kann ich mich nicht darüber beschweren. Die Mitarbeiter geben ihr Bestes für unsere Probleme. Die digitalisierten Prozesse sind auch perfekt, du kannst dort das biometrische Foto machen, Termine über QR-Codes vereinbaren, Zahlungen usw. Alles läuft reibungslos.

Erster Besuch im Bürgerbüro K8, der Sicherheitsmann am Eingang gab mir klare Anweisungen. Ich wartete 10 Minuten nach meiner Terminzeit und wurde dann zu Schalter Nummer 7 geschickt. Die Dame dort war wirklich nett. Sie gab meine Informationen ein und bat mich, sie zu überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt. Ich stellte ihr ein paar Fragen und sie gab mir gute Antworten. Sie gab ihr Bestes, um auf Englisch zu antworten, da ich kein Deutsch sprechen kann. Alles in allem eine gute Erfahrung! Ich war in weniger als 30 Minuten drin und wieder draußen.

Vom Sicherheitsmann an der Tür, über den Typen am Schreibtisch bis zur Frau in der Expresshalle, ich bin noch nie so vielen unhöflichen Menschen in so kurzer Zeit begegnet. Ich war so höflich wie möglich und bat um Hilfe bei der Terminbuchung und entschuldigte mich dafür, dass ich nicht viel Deutsch spreche, aber beide Male, als ich dort war, waren die Leute unglaublich unhöflich.

Sie betrügen dich bei der Erklärung des Engagements!!! Ich habe die Unterlagen auf Anfrage gut im Voraus online eingereicht und bereits dafür bezahlt. Seit mehr als 2 Monaten keine Antwort, dann haben sie uns gesagt, dass wir ein Dokument aufgrund ihrer neuen Regelung seit 2024 nicht eingereicht haben. Aber das wird im Online-Portal und auf ihrer Website NICHT erwähnt!!!!! Sie nehmen dir einfach deine 29 EUR für nichts!!! Absolute Korruption.